Häufige Fragen & Antworten

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um MAVIE, unsere Produkte und den Bestellprozess. Wir legen Wert auf Klarheit, Transparenz und eine einfache Erfahrung – deshalb haben wir die wichtigsten Informationen für dich übersichtlich zusammengefasst. Sollte etwas offen bleiben, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden.

MAVIE steht für moderne Objekte, die zeigen, dass 3D-gedrucktes Design hochwertig, ruhig und zeitlos sein kann. Jedes Stück wird lokal und nachhaltig in unserer Kärntner Manufaktur (in Österreich) gefertigt. Um Ressourcen zu schonen, produzieren wir erst auf Bestellung in kleinen Serien und verzichten auf große Lagerhaltung.

Wir nutzen moderne 3D-Druck-Technologie, angetrieben durch Solarenergie, und verwenden ausschließlich biobasierte Rohstoffe. Die feinen Schichten, die beim Drucken entstehen, bleiben dabei bewusst sichtbar: Sie sind ein ehrlicher Ausdruck des Fertigungsprozesses und verleihen jedem Objekt seine charakteristische, feine Textur.

Unser Kundenservice ist uns ebenso wichtig wie unsere Qualität: Wir liefern schnell und machen dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

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FAQ Bestellprozess

Der Versand nach Österreich ist kostenlos. In andere Länder wird er basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Ab einer bestimmten Bestellsumme ist der Versand in jedes Land gratis. Details dazu findest du hier.

Ja, eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich per E-Mail an hello@mavie-design.at und gib, wenn möglich deine Bestellnummer an.

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen sowie individuell für dich gefertigte Artikel von der Stornierung ausgeschlossen sein können, sobald die Produktion bereits begonnen hat. In diesem Fall prüfen wir dein Anliegen natürlich trotzdem und geben dir so schnell wie möglich Rückmeldung.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Unabhängig davon gilt selbstverständlich auch die gesetzliche Gewährleistung. Mehr Informationen zur Rückgabe findest du hier.

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen sowie individuell für dich gefertigte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, sobald die Produktion bereits begonnen hat. In diesem Fall prüfen wir dein Anliegen natürlich trotzdem und geben dir so schnell wie möglich Rückmeldung.

Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna und weiteren Möglichkeiten bezahlen. Du findest alle im Checkout.

FAQ Produkte:

Damit deine Produkte lange schön bleiben, empfehlen wir eine schonende Reinigung von Hand. Die 3D-gedruckten Produkte sind nicht spühlmaschienenfest. Die Produkte mit einem feuchten Tuch abwischen. So bleibt das Material lange intakt und mögliche Verformungen oder Beschädigungen werden vermieden.

Die meisten Produkte werden aus Polylactid (Polymilchsäure; PLA) gefertigt – einem biobasierten und industriell kompostierbaren Kunststoff aus nachwachsenden Rohstoffquellen. PLA sorgt für ein schönes, gleichmäßiges Finish und unterstützt die charakteristische Oberfläche des 3D-Drucks, die bewusst sichtbar bleiben darf. So entstehen Objekte, bei denen Gestaltung, Material und Herstellungsweise stimmig zusammenwirken.

Die Oberflächenstruktur ist ein charakteristisches Merkmal der 3D-Druck-Technologie, bei der Objekte Schicht für Schicht aufgebaut werden. Je nach Design fällt diese Struktur feiner oder markanter aus, bleibt bewusst sichtbar oder wird gezielt zurückgenommen. So erhält jedes Objekt seinen eigenen Charakter ... so wie Holz eine Maserung hat.

Ja. Die Produkte sind für den alltäglichen Gebrauch ausgelegt und stabil konstruiert. 3D-gedruckte Objekte verbinden Leichtigkeit mit Stabilität, da das Material gezielt dort eingesetzt wird, wo es gebraucht wird. Eine massivere Bauweise wäre zwar möglich, würde die Produktion jedoch verteuern und unnötig Material verbrauchen. Für Designobjekte ist das meist nicht sinnvoll. Dennoch sind die Produkte nicht unzerstörbar: Wie auch bei Keramik- oder Glasvasen können Oberflächen bei Stößen beschädigt werden oder bei starker Belastung brechen.

3D-Druck mit biobasierten Rohstoffen bietet ästhetische Möglichkeiten, die herkömmliche Fertigung nicht erlaubt. Da die feinen Druckschichten konstruktionsbedingt jedoch mikroskopisch kleine Zwischenräume aufweisen, ist das Material nicht dauerhaft wasserfest.

Damit du lange Freude an deinem MAVIE-Objekt hast, setzen wir auf ein Hybrid-Design: Die ästhetische Hülle aus dem 3D-Drucker wird mit einem schützenden Glaseinsatz für das Wasser kombiniert. So bleiben deine Möbel trocken und die Reinigung ist kinderleicht.

Gut zu wissen: Einige unserer Modelle sind für Trockenblumen konzipiert. Diese kommen ohne Glaseinsatz aus und setzen als skulpturale Deko-Objekte moderne Akzente in deinem Zuhause.